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2020
01.17

德州銀行文化路支行獲評2019年銀行業文明規范服務三星級營業網點

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德州銀行文化路支行獲評2019年銀行業

文明規范服務三星級營業網點

 

近日,中國銀行業協會印發了《關于命名2019年銀行業文明規范服務星級網點的通知》,德州銀行文化路支行榮獲“銀行業文明規范服務三星級營業網點”稱號,成為德州銀行近三年首家獲此殊榮的營業網點。

在創建活動中,文化路支行踴躍參評,認真對照中銀協新修訂的《銀行業營業網點文明規范服務考核評價體系和評分標準》逐項進行評估整改,全體員工投入了大量精力籌備創建,加班加點做好整改提升工作,積極改善營業環境、完善服務設施。在既有功能分區基礎上新設員工活動室、消保室、母嬰室、愛心驛站;為玩具圖書館添置圖書、玩具、休閑沙發;設置服務文化、特色產品展示區;完善公眾教育專區設施配備,營造溫馨舒適的服務環境。此外,文化路支行注重員工關愛,為員工精心布置了休息室,緩解員工壓力,提升了員工的幸福感和歸屬感,增強了團隊的凝聚力。

文明規范服務工作只有起點,沒有終點。德州銀行將以文化路支行獲評三星級網點為契機,認真總結創建經驗,積極學習同業先進做法,在創建路上向著更高更遠的目標不斷追求,充分發揮服務提升客戶體驗、服務提升社會形象、服務創造價值的作用,努力促進全行服務水平及經營業績地進一步提升。

 

 

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